7 todsichere Wege Webseitenbesucher zu verärgern & Kundenservice zu strapazieren

Webseiten durch die Kundenservicebrille betrachtet

Ärger über WebseiteIch schaue mir vor jedem Meeting mit einem Interessenten dessen Webseite an – selbst wenn es „nur“ um klassischen Kundenservice (das Callcenter) geht. Meistens erzählt mir diese dann sehr viel über das Unternehmen und wie es mit seinen Kunden oder Interessenten umgeht.

Heute teile ich meine persönliche Checkliste mit Ihnen. Sollten Sie sich ertappt fühlen: herzlich willkommen in prominenter Gesellschaft!

Die gute Nachricht? Es besser zu machen, kostet oft nicht viel.